机器人观察

　　物业机器人算是一个场景不大的辅助机器人市场。

　　2018年，第一家服务机器人棠宝机器人(主要卖政务服务机器人，医疗引导机器人)经营困难，直至最后破产。

　　目前服务机器人出现的问题是：机器人提供的实用性仍然有待提高，在使用场景中，很难满足客户的需求。碧桂园的建筑机器人计划碧桂园2018年开始宣传造机器人，最先宣传是做建筑机器人，其实就是采用工业机器人加一个移动的底座。这个东西在国外市场有成熟的案例。以碧桂园现有的实力，并没有实力制造机器人本体，最多就是在系统集成方面将工业机器人做成一些建筑的专机。

　　当然从整个杨国强的布局来看，这种建筑机器人，就是前期做机器人市场技术和宣传的基础表象。

　　杨老板绝对是想做整个机器人产业链的。

　　毕竟杨国强，第一个招揽的人是fanuc中国区的前总裁：沈岗。后面招揽的是西门子的周小兵，都是自动化领域跨国企业的顶级人才。

　　有时候，我们就说，生意人中，姜还是老的辣，这句话一点没有错。不管外面怎么评价碧桂园造机器人，但是杨国强并不是傻子。杨国强花钱，先做自己熟悉的领域，同时将新的业务同原有业务在宣传上面感觉是一致的。说白了，建筑机器人没那么复杂和高深。只是杨老板造机器人的第一步而已。物业机器人

　　物业机器人主要也就两大类，一类是：巡逻机器人。一类是：导引机器人机器人。

　　巡逻机器人，杨国强压根不用做，出钱买一个企业就可以。为什么出钱买比研发好?因为巡逻机器人市场的核心是激光引导和报警系统，说白了激光导引已经非常成熟了，价格也不贵。

　　当然，你要知道：巡逻机器人只能巡逻，拍拍照，绝对不是看到了小偷窃贼可以一个扫狼腿上去，制服对方。就是拍照和报警。这个不用思考，现在不提供，以后也不会提供这个功能。因为这个功能的安全隐患太大。

　　引导机器人，这类机器人在医院，银行已经有大量使用。在物业中，包括来访人员等级，以及快递存储等等，都可以使用引导机器人。不过这类引导机器人目前受限的在于，图像智能和语音智能，目前还在不断进化。包含方言和终端智能目前还做不到。

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　　在社区场景布局人工智能，碧桂园服务是众多物业企业中最早的一家。

　　关注房企动态的小伙伴们肯定早就注意到了，碧桂园这一宇宙级房企从2018年开始正式入坑“科技控”系列：建设智能机器人谷，建立机器人公司，并且将之升级为主业之一。

　　转型升级是大企业必经之路，碧桂园的机器人战略更是与地产主业相互依偎，共同推进的，并且是全产业链贯穿。

　　建筑机器人的成果在央视就有所见闻，然而碧桂园的机器人part，不仅有施工的科技升级，更有“ai 社区”的打造，得以实现更人性化、个性化的物业服务。

　　在基础上，碧桂园打造原生算法，依托自身大规模的社区管理数据，得以让社区服务更精准、更及时。比如管家入户走访，不再是地毯式的挨家挨户上门，而可以根据业主的个体需求进行有效走访。

　　在配置上，智能化装备代替传统及人工。比如ai摄像头可以进行一键巡逻，同一时段内做到小区全覆盖、重点位置重点检查。类似的智能产品还有很多，例如社区清洁机器人、ai摄像头、智能安防(监控中心)、irba、智能消防系统、智能照明、智能电梯等。

　　ai社区的广泛应用，能够降低人工成本，提高工作效率;标准化工作交给人工智能，省出人力从事个性化、创造性的工作。这是整个物业行业的升级方向。

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　　在我看来社区机器人未来的发展空间很大。首先，物业机器人与人工物业相比有以下几点优势。

　　1、人工物业从业人员素质参差不齐，相比于机器人，机器人能统一标准，如清洁机器人、室外扫地机器人、巡逻机器人、除草机器人等不同种类不同分工，比传统意义上的物业服务更加完善，也是社区内不一样的风景。

　　2、物业服务人员流动性强，且春节等节假日人工需回家过年以致社区人手不足导致物业服务不到位的情况。机器人物业则可以避免这种情况，真正做到24小时全年无休。而且一些相对危险的操作可以交由机器人来完成。

　　3、目前全国范围内都在倡导垃圾分类，人工垃圾分类不论从工作效率、分类细致等程度上无法与机器人分类相比。

　　虽然机器人物业相比于人工优势很大，但还不能完全替代劳动力。还是需要与人工搭配来提高效率。碧桂园似乎也看好物业机器人的前景，在建筑机器人后也逐渐开发物业机器人，对于服务水平的提升有一定的促进作用，也在碧桂园的很多社区推出并使用，广受业主喜爱。

　　三农密探

　　随着“机器替人”在我国的进一步推进，不仅工业机器人的增长速度迅猛，服务机器人市场也开始突飞猛进。这种突围一方面源于国家相继出台的产业扶持政策，另一方面也源于资本市场的逐步活跃。因此，无论是上市公司还是初创企业，都将目光投向了服务机器人领域。在此背景下，传统的物业管理领域开始了“以人为本”的进程。

　　近年来，我国经济快速增长，劳动力成本不断上升，物业管理人员工作繁重，劳动力重复率高，员工流失率高，员工素质低一直困扰着物业公司的发展。与此同时，人们对物业服务的要求也越来越高。智能社区和智能建筑不仅是高端住宅小区的“标杆”，也是未来社区发展的“终极目标”。机器人在这一过程中发挥着不可替代的作用。

　　物业服务机器人：提高门禁管理效率和服务体验

　　无论是住宅物业还是办公楼现场，门禁管理往往是最耗时的环节。如果陌生人想参观社区或办公楼，往往需要登记身份证并核实，然后由物业管理人员发放出入证。如果前台服务人员太少，或者一次需要登记的人太多，往往要花很多时间。如果物业服务人员需要解决住户的问题，或者此时还在接电话，这个过程将需要更长的时间。使用物业服务机器人可以解决这个问题。

　　据了解，碧桂园服务是第一家在社区场景中布局人工智能应用的企业，近年来累计投资约5亿元，用于人才队伍建设和核心技术开发。目前，人工智能技术已成为碧桂园服务智能升级的核心竞争力之一，行业首个人工智能全栈九游会j9官网ag登录入口的解决方案已在300多个社区实施。

　　谈到智能小区升级的初衷，李长江说，传统物业服务是劳动密集型产业。为了降低成本，提高效率，必须通过信息化、智能化的手段加以解决。减少人员、降低成本并不是智能升级的最终目标，而是通过科技节约基本劳动时间，实现更加人性化、个性化的优质服务。

　　城事先知道

　　首先，碧桂园旗下机器人公司已经在安保与保洁机器人等产品上进行尝试;碧桂园的业务服务在业内是出名的好，此次运用到机器人科技上面，无疑是锦上添花的一种，精准高效的流程化管理，会给安保和清洁卫生工作带来非常大的利好。

　　其次，碧桂园也一直在智慧社区领域进行探索，实现对传统物业服务场景进行ai赋能。如今已经是科技发达的时代，时代在进步，各行各业都需要进步。碧桂园在科技探索方面一直是走在前沿的。

　　同时，碧桂园集团本身就是一个巨大的机器人需求者,也就是说,一个巨大的市场。

　　以建筑机器人为例,碧桂园目前就需要砌

　　砖机器人、铺地砖机器人、外观质量检查

　　机器人等机器人。

　　如果碧桂园每个楼盘的物业都采用10个安

　　防智能机器人,每套房子都安装智能家居、自动化亨饪设各,家庭清洁机器人，机器人产业务必任重道远，道阻且长，砥砺前行。